top of page
Casual Business Meeting

MACASSIST OTOMOTIV DENETIM HIZMETLERI VE ASISTANS YOL YARDIM HIZMETLERI SIZLERI BEKLIYOR

Otomotiv, Asistans, Denetim ve Garanti Hizmetleri

Image by Jametlene Reskp

REFERANSLARIMIZ

Denetim Hizmetleri

IMG_5630.JPG

CİNDİLLİ OTOMOTİV
ERZURUM

FORD
FORD TRUCKS
VOLVO
CASTROL BÖLGE DİSTRİBÜTÖRLÜĞÜ
VARTA AKÜLERİ BÖLGE DİSTRİBÜTÖRLÜĞÜ

IMG_6310.JPG

ANKARA OTOMOTİV
ANKARA
ÇANKIRI

FIAT ÇAYYOLU
FIAT İSKİTLER
KIA

IMG_7651.JPG

BAYKARALAR OTOMOTİV
İSTANBUL

PEUGEOT

IMG_8380.JPG

SADIK GRUP
SADIKOĞULLARI OTOMOTİV
DENİZLİ

RENAULT
DACIA
SADIK 2

IMG_2274.JPG

ASF OTOMOTİV
İSTANBUL

RENAULT
DACIA
CARROS 2
FD TUNNING

IMG_9505.JPG

ASF OTOMOTİV
KOCAELİ/GEBZE

RENAULT
DACIA

IMG_2301.JPG

MEDOS OTOMOTİV
İSTANBUL

FIAT

IMG_6202.JPG

ANKARA OTOMOTİV
ANKARA

ALFA ROMEO-JEEP

IMG_1864.JPG

YÜZBAŞIOĞLU OTOMOTİV
İSTANBUL

NISSAN

gulal-otomotiv-foto.jpg

GÜL-AL OTOMOTİV
İSTANBUL

KIA
BMW SERVİS

WhatsApp Image 2021-12-09 at 11.21.44.jpeg

HUNKO MOTORLU ARAÇLAR
İSTANBUL

HYUNDAI

IMG_2296.JPG

EUROPCAR TÜRKİYE
ARAÇ KİRALAMA
İSTANBUL

GÜNLÜK VE UZUN DÖNEM ARAÇ KİRALAMA

WhatsApp Image 2021-12-09 at 11.16.24.jpeg

GLOBAL OTOMOTİV
İSTANBUL

Opel

WhatsApp Image 2021-12-09 at 11.18.31.jpeg

AKTİF-İRİYIL OTOMOTİV
İSTANBUL

Peugeot

IMG_6786.JPG

MEPA OTOMOTİV PSA 
İSTANBUL

Peugeot
Citroen
Opel

LOGO_KULLANIMI (002).JPG

ALMIRA CAR RENTAL SERVICES 
İSTANBUL

GÜNLÜK VE UZUN DÖNEM ARAÇ KİRALAMA

IMG_8507.JPG

ŞANÇELİK OTOMOTİV
BURSA

PEUGEOT
EUROREPAR SERVICE

Standing Meeting

HAKKIMIZDA

Profesyonel Danışmanlık ve Denetim Hizmetleri

Çeyrek asırlık Otomotiv ve Yöneticilik tecrübemiz ile iş ortaklarımıza değer katacağımız bir hizmet vermeyi amaçladık.
2018 yılından bu yana Otomotiv Şirketleri için Marka Standartları Denetimi, Otomotiv Bayileri için İş Süreçleri ve Suistimal Denetim Hizmetleri ile Gizli Müşteri Denetim Hizmetleri veriyoruz.

Olumlu bir bakış açısına sahip olmanın, bir amaç doğrultusunda ortaklıklar kurmanın ve her zaman dikkate değer sonuçlar almak için çalışmanın önemine inanan bir ekibiz. Yapacağımız işbirliğinin şeffaf ve tutarlı olacağından eminiz. 

Image by RawFilm

MEDYA ODASI


1602266049566.jpg

DIJITAL ASISTANS SIRKETI KURMAK

https://youtu.be/Z0VmLt7mRg4

Image by XPS

ASISTANS DUNYASINDA DIJITAL HIZMETLER

Alpha Assistance, sektöre iddialı bir şekilde giriş yapıyor.

Sigortacılık sektörü için büyük öneme sahip olan asistans hizmetlerini sunan şirketler arasına Alpha Assistance da katıldı. Toplam kalite anlayışı çerçevesinde müşteri konforuna uygun hızlı çözümler geliştirme iddiasıyla sektörüne yeni bir bakış açısı getirmeyi amaçlayan Alpha Assistance, teknolojik altyapısıyla farkını ortaya koymaya çalışacak.

Özellikle otomotiv sektöründe verilen asistans hizmetlerinde birtakım yeniliklere ihtiyaç olduğunu ve halen dijital çağın gereksinimlerinin yeterince karşılanamadığını belirten Alpha Assistance Genel Müdürü Özgür Tezer; “Çalışmalarımız ile sektöre yenilikler getirecek ve hem sigorta şirketlerinin hem de tüketicinin iş yükünü azaltacağız. Dijital dünyanın sunduğu olanaklardan sonuna kadar yararlanıp tüketicilerin en çok önem verdiği konulardan biri olan hızlı çözümleri üreteceğiz. Böylelikle verdiğimiz hizmetlere kolayca sahip olan insanların hayatlarını kolaylaştıracağız.” dedi.

Alpha Assistance’ın Türkiye’de her noktada haftanın 7/24 hasar ve yardım ihbarlarını alarak hizmet vereceğini söyleyen Tezer; “Pandemi süreci birçok iş modelinde zorunlu değişikliklerin yaşanmasına neden oldu. Otomotiv ve sigortacılık sektörleri ise bu sürecin kazanan tarafları oldu. Otomotiv sektöründe yaşanan talep patlaması, sigortacılık sektöründe hasar oranlarının düşmesi ve yeni poliçe modellerinin eklenmesi ile karlılık arttı. Bu gibi durumlar yeni yatırımların yapılmasına da olanak sağlıyor. İşte tam da bu zamanda, biz de hız ve müşteri konforu temalarımız ile iş ortaklarımıza en üst düzeyde yeni çözümler sunacağız.” diye konuştu.

Günümüz insanlarının hizmet anlayışı çerçevesinde “hız” kavramının ilk sırayı aldığını da sözlerine ekleyen Tezer, araç kaza ihbarının en kısa sürede alınarak olay yerine gidecek çekicinin atanması ve varışının online takip edilebilmesi gibi tüm hizmetlerin dakikliğinin, müşteri memnuniyetine doğrudan etki ettiğini belirterek şunları söyledi:

Sektörde Yaşanan Gelişmeler

 Araçlarda küçük onraımlar için yeni paket: Mini Onarım


 Korkuya son: Doluya özel sigorta poliçesi

“Kuruluşumuzda önem verip üzerinde hassasiyetle durduğumuz konuların başında günümüzün gerekliliği olan teknolojik imkanların tümünden yararlanmak geliyor. Bugün chatbot’lar, WhatsApp’ın sunduğu kolaylık, görüntülü görüşmeler, mikro yazılımlar ve bunlara benzer birçok uygulama müşterilerin kolayca ve severek kullanabilecekleri olanaklar sunmamıza imkan tanıyor. Biz de bu olanaklardan yararlanıp sigorta şirketlerinin iş yükünü azaltacağız. Müşterilerimizin hasar ihbarlarını aldığımız andan itibaren müşteri-çekici sürücüsü-servis ve sigorta şirketi olarak tüm hizmeti tek bir sistem üzerinden takip edebilecekleri bir yapı oluşturduk."

"Müşterimiz tek bir link ile çekicinin konumunu harita üzerinden takip edebilecek, kendisine ulaşma süresini görebilecek, aracının hangi servise çekileceğini bilecek ve tüm bu taraflar da her an birbirlerinden haberdar olacak. Bu sistem, hasar yapmış ve o an ne yapacağını bilemeyen, heyecanlanıp telaşlanan müşterilerimiz için büyük kolaylık getirecek. Sigorta şirketlerinin hasar sorgulamalarını da insansız bir hale getirecek, müşteri şikayetlerini takip edip yönetebilecek dijital çözümleri üreterek iş ortaklarımızın kullanımına sunacağız. Amacımız tüm tarafların memnun olacağı, hızlı ve maliyeti düşük uygulamalar ile hizmet sağlamaktır.”

Otomobil oluşumu

TOKKDER RÖPORTAJI

https://tokkder.org/tokkder-dergi/4598

Salgının dünya ve Türkiye ekonomisine etkisi ne olacak? Salgın sonrası ekonomiye ilişkin toparlanma senaryoları neler?

Covid-19 ile mücadelede gelinen noktada en önemli olan zayıf nokta bilgi eksikliği ve bunların getirdiği belirsizlik. Aşı geliştirilip geliştirilemeyeceği, virüsün mutasyona uğrayıp uğramayacağı, virüsün hava sıcaklığından ne kadar etkileneceği, salgının ne zaman zirve yapacağı, virüsün Türkiye ve dünya nüfusunun ne kadarına bulaşacağı ve ne kadar insanın ölümüne yol açacağı en çok ulaşılmak istenen bilgiler.


Salgın nedeniyle ortaya çıkan maliyetleri doğrudan ve dolaylı maliyetler şeklinde iki kısma ayırıyorum. Doğrudan maliyetler, salgınla alakalı test, tedavi, ilaç, tıbbi cihaz ve bakım maliyetleri. Dolaylı maliyetler ise daha çok salgın nedeniyle ortaya çıkacak iş kayıpları. Salgın ve paniği kontrol altına alma çabaları da (evde kal, sosyal mesafe, seyahat kısıtları gibi) doğrudan üretim kaybına da yol açarak ekonomik faaliyetlerin daralmasına neden oluyor. Bu bakımdan salgın sadece bir sağlık sorunu değil, ekonomik bir sorun.

Elbette bazı sektörler salgından olumsuz etkilenirken bazı sektörler ise pozitif etkileniyor. Toplamda ekonomik faaliyetlerde ciddi bir yavaşlama söz konusu olduğu için genel olarak net bir makroekonomik kayıp yaşanacaktır. Covid-19 nedeniyle Türkiye ekonomisinin ne kadar yavaşladığını ve kaybın ne oranda olduğunu bilebilmek şu an için çok erken ama öncelikle istihdamdaki değişmeler ekonomik yavaşlamanın boyutu için en güçlü ipuçlarını verecek bize. Ayrıca GSYH’de azalmalar, vergi gelirlerinde de değişiklikler getirecek. Türkiye’de GSYH’de yüzde 1’lik bir azalmanın vergi gelirlerinde yüzde 1,03 bir azalmaya yol açacağı biliniyor. Uzmanlar, ekonominin yüzde 20 yavaşlamasının yol açacağı 30 günlük tahmini GSYH kaybının 63,5 milyar TL olacağını belirtiyorlar. Bu rakam bize salgını tamamen kontrol altına almamız için ne kadar maliyeti göze alabileceğimizi gösterecek bir rehber olacaktır.

Türkiye, güçlü ekonomisi, güçlü idari yapısı, güçlü sağlık sistemi, özverili sağlık personeli ve toplumsal desteği ile salgını tamamen kontrol altına alacak güce sahiptir.

Salgın sonrası tüketici tutum ve davranışları ne yönde evrilecek? Hangi iş kolları ön plana çıkacak? İşletmeler bu değişime uyum sağlamak için ne tür stratejiler geliştirmeli?

Covid-19 ile ilgili yeni bir “korona fobi” söylemi duyuyorum basında. Bu fobi sosyal bir varlık olan biz insanların üzerinde elbette birtakım psikolojik ve sosyal problemlere yol açacak. Koronavirüse yakalanmaktan kaçınmak için sosyal mesafelere dikkat etmek, kalabalıklardan uzak durmak, konsere, sinemaya ya da bir toplantıya gitmemek bizler üzerinde bir baskı oluşturuyor. Salgın ile beraber Oyder Otomotiv Kongresi gibi birçok ulusal ve uluslararası düzeyde toplantıların iptal edilmesi iş hayatını da önemli derecede etkiledi. Dünyada birçok ülkede spor karşılaşmaları durduruldu ya da seyircisiz oynanması kararı verildi.

Bunlar şu anda yaşayan hiçbir insanın daha önce karşılaşmadığı farklı bir yaşam tarzını dayatıyor. Ülkemizde selamlaşmanın karşılığı el sıkışma, sarılma ve öpme gibi samimiyeti ifade eden ritüeller iken, bunları tamamen terk edip alışık olmadığımız bir selamlaşma şekline geçmek durumunda kalacağız. İş hayatımızda gerçekleştirdiğimiz sayısız toplantılar sosyal mesafe ve seyahat kısıtları nedeniyle artık dijital dünyaya taşınacak ve farklı bir modele geçiş yaşanacak. Anlaşmalar, sözleşmeler, yüz yüze ikna gibi birçok konu artık dijital şekilde çözülmek durumunda kalacak. Araçlara verilen servis hizmetleri artık tamamen randevu sistemi ile ve en az temas olacak şekilde gerçekleştirilecek, içeri alınan araçlar personeli korumak amacıyla dezenfekte edilecek teslimat öncesi bir kez daha dezenfekte edilecek, dolayısıyla maliyetler artacak. Araç satın alma, sigorta hizmetinden faydalanma, aksesuar almak ya da araç kiralama gibi tüm işlemlerde de hızlıca dijital ortama geçiş yapılacak. Aynı şekilde konaklama, turizm ve eğlence sektörlerinde de sosyal mesafe kuralı ve hijyen beklenti artışı sebebiyle hem maliyetlerinde hem de sorumluluklarında önemli artışlar yaşanacaktır. Üreticiler tarafında da aynı sebep ve sonuçlardan dolayı yükümlülükleri artmış durumda.

Covid-19 kaynaklı ekonomik yavaşlama, bütün sektörleri aynı şekilde etkilemeyecek elbette. Bazı sektörler ciddi şekilde yavaşlayıp kayba uğrarken bazı sektörlerde artış gözlenebilecek. Mesela, hava yolu ulaşımı, otomotiv ve bağlı sektörleri, eğlence ve otelcilik gibi turizme dayalı birçok sektör ciddi hasar görürken, temizlik maddeleri, maske yapımı, online alışveriş, uzaktan eğitim sistemleri gibi sektörlerde artış gözlenecektir. Bu değişmeler kuşkusuz ithalat ve ihracata da benzer şekilde yansıyacaktır. Bütün bunlar hem sosyal yaşamı hem de iş hayatını birçok açıdan değiştirecek.

Salgın sonrası tüketicinin mobilite tercihlerinde değişim yaşanacak mı? Salgın sonrası otomotiv ve araç kiralama dünyasını neler bekliyor?

“Salgın sonrası tüketicinin mobilite tercihlerinde değişim yaşanacak mı?” konusunda IPSOS’un 12 Mart’ta Çin’de yaptığı araştırmaya bakmak gerekiyor.

Bir sonraki sayfadaki Tablo 1’den de anlaşılacağı gibi insanların tercihleri sorgulandığında, toplu taşıma ve taksi kullanımı gibi unsurlar önemli derecede azalırken, özel araç kullanımı ise büyük oranda artış göstermiş.



“Neden kendiniz için bir araç satın almak istiyorsunuz?” diye sorulduğunda, Tablo 2’de verilen cevaplara baktığımızda da şahsi araç kullanımının enfeksiyon olasılığını azaltacağını düşünüyorlar. Toplu taşımanın güvensiz olacağı düşüncesi, ihtiyaçlarına göre daha flexible bir araç kullanımına sahip olacağı gibi düşüncelere de sahip olmuş insanlar.

Son olarak da “Peki, araç almak istiyorsun ama hangi yolla araştıracaksın” diye sorunca, alınan cevaplar ise şöyle olmuş;

Aplikasyonları kullanarak araştırma ilk sırayı almış, sonra web siteleri ve sosyal medya gibi unsurlar üzerinden araştırma yapmışlar. İşte burada da yeni iş modelleri olarak bugüne kadar söylenenler tam da bu araştırmada karşımıza serilmiş oluyor.

Otomotiv dünyasında tedarikten üretime, lojistikten faturalamaya, satıştan servise kadar tüm işler değişime uğrayacak. Şüphesiz kiralama hizmetleri de bunlardan uzak değil, burada konuyu ikiye ayırmak gerekecek; birisi günlük ve kısa dönem kiralamalar diğeri ise uzun dönem kiralamaları olacak.

Günlük veya kısa dönem kiralamaları hijyen endişelerinden dolayı sert bir etkileşime uğrayacaktır. Burada daha güvenilir, önlemleri almış olma ihtimali daha kuvvetli görünen şirketler kiralamada diğerlerine göre daha şanslı olmakla beraber toplamda önemli bir düşüş yaşanmasını beklemeliyiz. Ancak uzun dönem kiralama/leasing yöntemi diğerinin tam tersine artış gösterecek ve tüketicilerin tercih edeceği bir model olacaktır. Kiralama hizmeti veren işletmelerde yeni dünyaya en kısa sürede adapte olmamızın yetenekli yönetici ve çalışanlara sahip olmamızın bizi diğer ülkelerden bir adım daha öne çıkarabileceğini düşünüyorum.

Ülkemizin çok değerli her bir vatandaşına sağlıklı ve huzurlu günler diliyorum.

Özgür Tezer NTV Canlı Yayın_edited.jpg

NTV CANLI YAYINI

MacAssist Kurucuve Genel Müdürü Özgür Tezer'in NTV canlı yayınında otomotiv sektöründeki vergiler ve uygulamalara dair yaptığı değerlendirmeleri dinleyebilirsiniz.

Özgür Tezer BloombergHT Canlı Yayını.PNG

BLOOMBERG HT CANLI YAYINI

MacAssist Kurucusu ve Genel Müdürü Özgür Tezer'in Bloomberg HT canlı yayınında, otomotiv sektörüne dair yaptığı değerlendirmeleri dinleyebilirsiniz.

Özgür Tezer BloombergHT Piyasa Hattı Canlı Yayını.PNG

ÖZGÜR TEZER BLOOMBERG HT PIYASA HATTI PROGRAMI CANLI YAYINI

MacAssist Genel Müdürü Özgür Tezer'in Bloomberg HT Piyasa Hattı programına katıldığı canlı yayını izleyebilirsiniz

Özgür Tezer Alpha Assistance Sigorta Ekranı Can Kantar.PNG

CAN KANTAR'IN YÖNETTIĞI VE SUNDUĞU SIGORTA EKRANI PROGRAMINDAKI DEĞERLENDIRMELER

Sigorta Dünyasının önemli isimlerinden Can Kantar ile Assistance sektöründeki yeni yatırımları ve yeni kurulan şirketin hizmetlerine dair değerlendirmeler yapan Özgür Tezer'in açıklamalarını görüntüye tıklayarak dinleyebilirsiniz

Özgür Tezer A Para Sigorta Sektörü Değerlendirmesi.PNG

A PARA KANALINDAN SIGORTA SEKTÖRÜNE DAIR DEĞERLENDIRMELER

MacAssist Genel Müdürü Özgür Tezer'in A Para kanalında Merve Tepe'nin sunduğu canlı yayına katılarak Sigorta Sektörüne dair değerlendirmeler yaptı

Özgür Tezer 24TV'de Murat Öztürk'un programı olan 8.ETAP'a katıldı.PNG

8.ETAP 950. PROGRAMINA KATILARAK 2.EL ARAÇ SATIŞLARINDA GARANTI VE 2.EL YÖNETMELIĞI KONUSUNDA DEĞERLENDIRMELERDE BULUNDUK

Otomotiv dünyasının duayen isimlerinden, eski OYDER Genel Sekreteri, MACAssist Yönetim Kurulu Üyesi Özgür Tezer ikinci elde en çok konuşulan ekspertiz ve garanti konularına açıklık getirdi. İkinci el araç alacaklar nelere dikkat etmeli, ne gibi haklara sahip?

BIZE ULAŞIN

Caddebostan Mahallesi Plajyolu Sokak Segment Sitesi 15/19 Kat:2 D:6 Kadıköy

+90 533 657 08 73

Gönderdiğiniz için teşekkür ederiz!

bottom of page